Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qs99

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và qs99 ("chúng tôi", "nền tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web qs99.asia cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ tính năng có trên nền tảng qs99: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao, Xổ số, Tiền thưởng và các dịch vụ phụ trợ.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Thành viên tạo ra và chịu trách nhiệm quản lý.
• "Giao dịch" – bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua hệ thống qs99.
• "Tiền thật" – số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp thực sự vào tài khoản, khác với số dư tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đang truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của qs99, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi khu vực khác trên lãnh thổ Việt Nam.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của qs99, Thành viên phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm hoặc bị hạn chế tiếp cận các hoạt động cá cược.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn toàn thuộc về cá nhân người đăng ký.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác khi sử dụng Dịch vụ.

qs99 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không thể hoặc từ chối xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

03 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qs99. Việc đăng ký nhiều tài khoản với cùng một thông tin cá nhân, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng phương thức thanh toán là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả được quy định tại Điều 11.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho qs99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân có sự thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc).
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

qs99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bất kể chủ ý hay vô ý.

04 Quy Định về Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính tại qs99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). qs99 không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền mã hóa.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần.
• Phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Thông tin tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản qs99.
• qs99 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược mới được quy đổi sang tiền thật và rút về.

05 Quy Tắc Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

Toàn bộ kết quả trò chơi tại qs99 – bao gồm các tựa game Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Cá cược thể thao – được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc thông qua kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.

• Mọi cược đã được xác nhận thành công trong hệ thống được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc.
• Cược không thể hủy sau khi đã được chấp nhận, trừ khi có quy định khác trong từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật gây ra kết quả sai, qs99 có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Quyết định của qs99 về kết quả tranh chấp liên quan đến trò chơi là quyết định cuối cùng.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm các trận đấu V-League, bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác), tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống chấp nhận.

06 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của qs99 được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Thành viên được khuyến khích đọc kỹ điều kiện từng ưu đãi trước khi kích hoạt.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi được rút. Hệ số vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một chương trình mỗi lần: Thành viên không thể đồng thời tham gia nhiều chương trình khuyến mãi trùng lặp, trừ khi có quy định riêng.
• Chống lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác bất hợp lệ hệ thống khuyến mãi đều sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

qs99 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số sau đây khi sử dụng Dịch vụ của qs99:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc thực hiện các hành vi cố ý làm thiệt hại đến qs99.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản qs99 cho các mục đích trái pháp luật, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các hành vi gian lận kỹ thuật (SQL injection, XSS, tấn công brute force, v.v.) nhằm vào hạ tầng của qs99.

08 Quyền và Nghĩa Vụ của qs99

qs99 có quyền:

• Từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Thực hiện xác minh danh tính ở bất kỳ giai đoạn nào và tạm giữ giao dịch trong thời gian xác minh.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi nào trên nền tảng.
• Thực hiện bảo trì hệ thống vào bất kỳ thời điểm nào và không chịu trách nhiệm về việc ngưng truy cập trong thời gian bảo trì.

qs99 có nghĩa vụ:

• Cung cấp môi trường chơi game công bằng với kết quả RNG được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không từ chối vô lý.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng hoạt động và phản hồi trong thời gian hợp lý.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

qs99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong những trường hợp sau:

• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền).
• Lỗi kết nối internet từ phía Thành viên trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qs99 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

qs99 nhắc nhở tất cả Thành viên: cá cược là hình thức giải trí có tính rủi ro tài chính. Chúng tôi khuyến khích người chơi:

• Đặt ngân sách cá cược cố định trước khi bắt đầu và tuyệt đối không vượt quá ngân sách đó.
• Không sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các mục đích thiết yếu để cá cược.
• Dừng chơi khi đã đạt đến mức thua lỗ đã đặt ra, không cố gỡ trong trạng thái cảm xúc không ổn định.
• Sử dụng các công cụ tự giới hạn trong phần Cài đặt tài khoản: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, thời gian thực tế.

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH qua Live Chat. Tài khoản bị tự loại trừ sẽ không thể truy cập trong thời gian đã chọn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của qs99.

11 Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

Thành viên tự đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư tiền thật còn lại (sau khi đã khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

qs99 chủ động chấm dứt tài khoản: qs99 có quyền chấm dứt ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

qs99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qs99 sẽ thông báo cho Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web qs99.asia.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi Thành viên đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã đồng ý với phiên bản Điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và qs99, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại qua:

• Live Chat trên trang web qs99.asia (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc).
• Email gửi đến: [email protected] (không nhấp được – chỉ để tham khảo địa chỉ liên hệ).

Toàn bộ khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

Quyết định của qs99 sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc áp dụng điều khoản khuyến mãi.